ドライビングの未来：音声AIが車内体験をどう変革するか

音声人工知能（AI）の台頭もあり、自動車産業は大きな変革期を迎えています。音声AIによって、自動車はより自律的に、よりパーソナライズされ、よりコネクテッドになることが可能になっています。

音声AIを使用して運転体験を向上させることへの消費者の関心が高まる中、メーカーは競争力を維持し、ドライバーに最新の車載技術を提供する必要があります。 

自動車に音声AIを組み込む競争を後押しするその他の要因は、自律走行車への需要と、車両および交通安全に関する政府の新しい規制です。英国の交通研究所の最近の報告書によると、ドライバーの注意散漫は、音声作動システムとは対照的に、タッチスクリーン技術を使用する場合に著しく高くなる。

この発見をきっかけに、より複雑な操作が可能な音声AIシステムの導入が求められるようになりました。

現在、音声操作システムは、必要なコマンドに限定されていますが、会話型AIのおかげで、これらのシステムは近い将来、あらゆる形式の対話を理解できるようになり、ユーザーとの多様で自然な対話を提供できるようになるでしょう。

このような音声AIの開発の広がりは、ドライバーと同乗者の車内体験を大きく変えています。

クルマの音声AIがここまで進化した例として、BMWの「i Vision Dee」を使えば、ドライバーは車内からメタバースと対話することができます。また、セレンスの「Exterior Vehicle Communication」を使えば、ドライバーは車外から音声で機能を起動させることができます。

ゼネラルモーターズもマイクロソフトと提携し、OpenAIのChatGPTをGMの車のバーチャルアシスタントに搭載する方法を模索し、人工知能革命に飛び込んでいます。

自動車メーカーがスマートカーで音声をどのように応用しているのか、その課題と可能性について、詳しくはこちらをご覧ください。

音声AIとは？

音声AI、または音声人工知能は、機械が人間の音声を理解し反応することを可能にする技術です。機械学習アルゴリズムと自然言語処理技術を使用して、話し言葉を処理し解釈することが含まれます。音声AIは、バーチャルアシスタント、スマートホームデバイス、車載用音声アシスタントなど、さまざまなアプリケーションで使用されています。

自動車メーカーは音声AI技術をどのように応用しているか

ここでは、自動車メーカーが音声AI技術を応用した方法を紹介します：

1.音声で操作できる機能 多くの自動車メーカーが、音声認識機能を自動車に搭載しています。この機能により、ドライバーはハンドルから手を離すことなく、また道路から目を離すことなく、電話やテキストメッセージの送信、車内の温度調整など、さまざまな作業を行うことができます。 

セレンスのエクステリア・コミュニケーション・システムは、車内にいながらにして音声による指示を出すことができるシステムで、ボイスアクティベーションを車外に持ち出します。例えば、ドライバーは車外からドアのロックを解除したり、トランクを開けたり、照明を点灯させたりすることができます。また、Cerenceの音声AI機能は、自律駐車にも役立ちます。 

複数の車外マイクを搭載しているため、ドライバーは窓を開けずに車外の人と会話することも可能です。セレンスは、キーと音声による生体認証でセキュリティを提供するとしています。 

2.パーソナライズされたアシスト自動車メーカーの中には、音声AI技術を利用して、ドライバー向けにパーソナライズされたアシスタントを実現するところもあります。このパーソナライズでは、自然言語処理と機械学習を使用してドライバーのニーズや好みを理解し、カスタマイズされた推奨事項やソリューションを提供します。 

BMWの車の音声AIは、ドライバーの習慣や気分を学習し、それに合わせて調整することができます。最大32色まで色を変えられるスキンから、ライダーがメタバースに参加し、車から友人や家族とバーチャルにつながることができる拡張現実機能まであります。また、運転席のサイドウィンドウにアバターが表示され、ドライバーをお出迎えします。

3.自動診断です： GM副社長のスコット・ミラー氏はロイターに対し、彼らが開発を計画しているChatGPTバーチャルアシスタントは、標準的な音声コマンドを超えるものになるだろうと語っています。その代わり、音声AIを駆使したシステムは、ドライバーに車の機能に関する情報を与え、警告灯が表示されたときに診断のアドバイスをしたり、車のインフォテインメントディスプレイにビデオで説明しながらタイヤ交換の方法を指示したりすることができるようになるそうです。

4.車内エンターテインメント：自動車メーカーは、音声AI技術を使って車内エンターテインメントシステムを強化します。ドライバーは、音声を使って音楽やポッドキャストの再生をコントロールしたり、ナビゲーションを操作したりすることができます。BMWは、Vision DeeのAR機能をさらに進化させ、フロントガラスに「完全な仮想世界」を映し出します。 

5.スマートホームとの統合：自動車メーカーは、音声AI技術をAmazon AlexaやGoogle Homeなどのスマートホームデバイスと統合しています。インターネットにアクセスすれば、ドライバーは自宅やオフィスなど、どこからでも車を操作することができます。GMのバーチャルアシスタントは、ガレージドアのコードのプログラムもサポートします。

音声AIをクルマに搭載する際の課題

音声AI技術を自動車に搭載する場合、自動車メーカーは音声認識ソフトウェアの精度や車内の他のシステムとの連携など、さまざまな要素を考慮する必要があります。 

最大の課題は、音声AIシステムがさまざまな命令や質問、異なるアクセントや方言を認識し、対応できるようにすることです。さらに、道路やその他のバックグラウンドノイズ、満員の車内で同時に話すことは、音声認識システムの精度を阻害する。

また、音声AIシステムが、GPSやエンターテインメントシステムなど、車内の他のシステムとシームレスに連携できるようにすることも課題です。

さらに、メーカーは、音声AIシステムがハッキングなどのサイバー脅威にさらされないよう、プライバシーとセキュリティの懸念に対処する必要があります。

スマートカー向け音声AI技術の今後の展開について

スマートカーにおける音声AI技術の進化に伴い、ドライバーや同乗者の車内体験をさらに向上させる新たな展開が期待されます。

その一つが、音声AIシステムの精度とスピードを向上させ、より一層の対応と効率化を図ることです。

結論

自動車メーカーは、運転体験の向上、安全性の向上、車両性能の向上を目指して、音声AI技術にますます注目しています。音声AIを使って車内のさまざまな機能をコントロールすることで、乗客は走行中、よりパーソナライズされたインタラクティブな体験をすることができます。

しかし、メーカーは、使用する音声AIシステムが正確で、どんな環境、どんな状況でも機能することを確認する必要があり、特に安全性の問題については、そのように考えています。

この技術が進化し続けることで、さらに革新的なアプリケーションが登場することを期待しています。 

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